Através da nossa Central do Cliente, você pode abrir ou consultar os Tickets de Suporte para tiras suas dúvidas, relatar problemas, migração de contas e outros de forma fácil e rápida.
SIGA OS PASSOS ABAIXO
1 – Primeiro acesse o site da INOVAR&GOB HOST e clique sobre o botão “Central do Cliente”
2 – Clique sobre os botões “Conta” > “Login”. 
3 – Preencha com o e-mail e senha. Os mesmos que você definiu ao se cadastrar em nossa Central do Cliente.
4 – Clique sobre o botão “Abrir Ticket”.
5 – Escolha e clique sobre o departamento relacionado ao assunto que você precisa de suporte.
6 – Preencha o campo “Assunto” de forma resumida. Verifique o “Departamento” escolhido > Escolha o “Serviço Relacionado” > Defina uma “Prioridade” > Descreva da melhor maneira possível sua necessidade de suporte no campo “Mensagem” > Sempre que for possível anexe uma imagem em “Anexos / Escolher arquivo” > Clique em “Enviar” > Será exibido o n° do Ticket criado e você também receberá um e-mail.
7 – Todos os Tickets de Suporte abertos por você ou por nossa equipe relativos ao seu serviço podem ser consultados a qualquer momento. Para isto, basta seguir os passos de 1 a 3 caso você não esteja mais logado. Clique sobre os botões “Suporte” > “Tickets”.
9 – Ao centro do sistema, será exibida a lista “Meus Tickets de Suporte”. Escolha e clique sobre o ticket que deseja consultar.
10 – Ao abrir o ticket selecionado, você poderá consultar nossa resposta para sua solicitação. Se nosso retorno não esclarecer sua solicitação, você pode clicar em “Resposta” para enviar mais mensagens sobre este ticket a nosso suporte, mas se nosso retorno esclarecer você clicar em “Fechar Ticket”.
